Compétences méthodologiques

Mots-clés : Communication interne et externe en entreprise, techniques diverses

B9: Appliquer des techniques efficientes de communication en fonction de son rôle en s’intégrant dans l’organisation ; s’adaptant aux besoins des différents acteurs et actrices ; accompagnant les utilisateurs et utilisatrices dans le processus de changement.

Communication interne et externe en entreprise / Techniques diverses: Il existe différentes manières de communiquer, entre autres :

• La communication verbale : utilisation de la parole pour transmettre des informations
• La communication non verbale : utilisation de gestes, de expressions faciales ou de posture pour transmettre des informations, sans utiliser de mots.
• La communication écrite : utilisation de l'écriture ou de l'impression pour transmettre des informations.
• La communication visuelle : utilisation de graphiques, de schémas ou de photos pour transmettre des informations de manière visuelle.
• La communication auditive : utilisation de sons ou de musique pour transmettre des informations de manière auditive, par exemple en écoutant un discours ou en regardant une vidéo.

Dans la communication avec les autres membres du DTA, il se trouve que j'utilise tous ces éléments. Il s'agit le plus souvent d'une communication verbale et non verbale qui a lieu pendant les sessions de développement durable et le travail en commun sur des projets. Une bonne prononciation, un vocabulaire approprié et un langage corporel correspondant aident à comprendre et à transmettre les informations. Lors des présentations LI, j'utilise principalement des éléments visuels, écrits et parfois sonores. Étant une apprenante visuelle, je trouve que combiner des éléments visuels avec des informations verbales contribue à rendre le message plus mémorable.

La communication écrite est plus présente dans les contacts officiels avec des personnes extérieures à la DTA, comme les experts ou les clients. Il s'agit souvent d'un échange d'e-mails, parfois de PV, de contrats ou de rapports (voici mon rapport sur le projet Veetamine Rapport Projet Veetamine ou SF Scrum Rapport .

Occasionnellement, j'utilise les techniques de CNV et le feedback pour discuter des problèmes de collaboration avec d'autres membres du DTA.